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Informativa sulla protezione dei dati

1. Informazioni generali

2. Nome e indirizzo del responsabile del trattamento

3. Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati

4. Raccolta, trattamento e salvataggio dei dati

4.1. Trattamenti dei dati ai fini dell'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o nell'ambito di misure precontrattuali (art. 6 comma 1b del RGPD)

4.1.1. Ordine

4.2. Trattamento basato sul consenso (art. 6 comma 1a del RGPD)

4.2.1. Creazione di un conto cliente e invio della newsletter

4.2.2. Partecipazione al gioco a premi

4.2.3. Richiesta della LouisFunCard

4.3. Nel quadro del perseguimento del legittimo interesse (art. 6 comma 1f del RGPD)

4.3.1. Newsletter via e-mail per i clienti acquisiti

4.3.2. Comunicazione con Louis

4.4. Destinatari e categorie di destinatari ove non ancora riportati (art. 13 comma 1e del RGPD)

5. Avvertenze sui servizi dati dello negozio online

6. Conseguenze della mancata messa a disposizione dei propri dati personali

7. Trasmissione verso Paesi terzi (art. 13 + 14 comma 1f del RGPD)

8. Periodo di conservazione dei dati (art. 13 comma 2a del RGPD)

9. Diritti dell'interessato (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione ai sensi dell'art. 13 comma 2b del RGPD)

10. Diritto di revoca (art. 13 comma 2c del RGPD)

11. Diritto di proporre reclamo alle autorità di controllo (art. 13 comma 2d del RGPD)

12. Trattamento dei dati personali una finalità diversa (art. 13 comma 3 del RGPD)

13. Trasmissione sicura dei dati

14. Modifica delle nostre direttive sulla protezione dei dati

1. Informazioni generali

Nei paragrafi che seguono desideriamo ottemperare all'obbligo di informare gli utenti sui propri diritti e sul modo in cui trattiamo i loro dati. Il RGPD (regolamento generale sulla protezione dei dati) è vincolante a partire dal 25.05.18 e stabilisce in dettaglio quali informazioni sul trattamento dei dati personali devono essere messe a disposizione del cliente o dell'interessato. Siamo lieti di adempiere tale obbligo giuridico.

Ove necessario, tali informazioni vengono aggiornate e pubblicate sulla pagina www.louis.it/datenschutz, dove possono essere consultate dall'interessato.

2. Nome e indirizzo del responsabile del trattamento

Soggetto responsabile della raccolta, del trattamento e dell'utilizzo dei dati personali dell'interessato ai sensi della legge federale tedesca sulla protezione dei dati è la società

Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH
Rungedamm 35
21035 Amburgo
Germania

Tel.: 040 - 734 193 60
Fax: 040 - 734 193 47
E-Mail: info@louis.de

(Di seguito: Louis).

3. Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati

Il responsabile della protezione dei dati può essere contattato all'indirizzo datenschutz@louis.de
Ci avvaliamo inoltre della consulenza e del supporto della società Da.S Beratung (www.das-beratung.de).

4. Raccolta, trattamento e salvataggio dei dati

Abbiamo molto a cuore la protezione dei dati. Pertanto, durante la raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali dell'interessato ci atteniamo scrupolosamente alle disposizioni di legge. In linea di principio, trattiamo unicamente i dati ricevuti direttamente dall'interessato sulla base del rapporto commerciale instaurato tra noi e lui o al fine di avviare un tale rapporto. Ciò avviene nel caso in cui l'interessato stipuli un contratto con la nostra azienda, richieda un'offerta, si iscriva alla nostra newsletter, crei un conto cliente, partecipi a un gioco a premi, ci comunichi modifiche dei suoi dati, ci invii una richiesta o si rivolga alla nostra azienda per domande o reclami relativi a un ordine. Tali dati vengono utilizzati dai nostri fornitori di servizi unicamente allo scopo di svolgere il loro compito. L'utilizzo delle informazioni per altri scopi non è consentito e tale divieto viene rispettato anche dai fornitori di servizi da noi incaricati.

Qualora raccogliamo dati riguardanti l'interessato da terzi, ciò viene espressamente indicato nelle descrizioni delle procedure di trattamento che seguono.

4.1. Trattamenti dei dati ai fini dell'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o nell'ambito di misure precontrattuali (art. 6 comma 1b del RGPD)

4.1.1. Ordine

In fase di evasione di un ordine raccogliamo e memorizziamo i dati personali necessari all'esecuzione del contratto stipulato con l'interessato. Si tratta in questo caso di dati anagrafici quali ad esempio nome e cognome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono. I dati dell'interessato vengono inoltrati a fornitori di servizi di spedizione per l'invio della merce. Qualora l'interessato opti per l'acquisto con fattura, si provvederà a verificarne la solvibilità.

I dati dell'interessato necessari all'evasione dell'ordine, compresi quelli richiesti ai fini della contabilizzazione con i nostri fornitori di servizi, possono eventualmente essere trasmessi a tale scopo ad aziende che collaborano con noi. Tali aziende possono essere tipografie, imprese di logistica, fornitori di servizi di posta elettronica, fornitori attivi nel settore della personalizzazione di prodotti o fornitori di servizi di pagamento esterni. Naturalmente tutti i dati personali vengono trattati in modo confidenziale. Acquisiamo informazioni sulle abitudini di pagamento tenute sinora dall'interessato e sulla sua solvibilità in base a procedure matematico statistiche con l'utilizzo di dati di indirizzo (scoring) dalla società infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden (per clienti in Germania), da CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, A-1150 Vienna (per clienti in Austria), da Experian Nederland BV, Kantoorgebouw´t Schip, Verheeskade 25, 2521 BE L'Aja (per clienti nei Paesi Bassi), CRIF AG, Hagenholzstr. 81, CH-8050 Zurigo (per clienti in Svizzera). In tale contesto teniamo in considerazione gli interessi meritevoli di tutela dell'interessato.

Per ragioni di bilancio le prove di acquisto vengono archiviate in conformità ai termini di legge (6 o 10 anni).

4.2. Trattamento basato sul consenso (art. 6 comma 1a del RGPD)

4.2.1. Creazione di un conto cliente e invio della newsletter

Nel creare un conto cliente presso il nostro negozio online, l'interessato fornisce indirizzo e-mail, nome e cognome, indirizzo, numero telefonico e data di nascita. Noi abbiamo la facoltà di utilizzare i suoi dati personali al fine di contattarlo in merito al suo conto cliente o alle sue transazioni. I suoi dati vengono salvati nella nostra banca dati clienti e su richiesta dell'interessato cancellati (vedere punto 9).

Qualora l'interessato si iscriva alla newsletter tramite il nostro negozio online, ciò avverrà in base alla cosiddetta procedura di "double opt-in". Ciò significa che prima di spedire la prima newsletter invieremo all'interessato una e-mail di conferma chiedendo nuovamente se desidera ricevere la nostra newsletter. Una volta ottenuta la conferma tramite il link contenuto nella e-mail, provvederemo all'invio della newsletter. Per spedire la newsletter ci avvaliamo del tool di un fornitore di servizi tedesco. Utilizziamo i dati personali relativi all'utilizzo della newsletter sia per scopi statistici, sia per ottimizzare la comunicazione al lettore di informazioni, prodotti e servizi specifici dell'azienda e per fini pubblicitari. L'interessato può annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento e gratuitamente utilizzando il link apposito riportato in fondo a ogni newsletter. Inoltre può anche contattarci via e-mail o per posta agli indirizzi indicati al punto 9.

4.2.2. Partecipazione al gioco a premi

Nell'ambito dei giochi a premi utilizziamo i dati dell'interessato al fine di comunicargli la vincita e pubblicizzare l nostra offerta. I dati dell'interessato saranno salvati nella nostra banca dati clienti. Informazioni dettagliate a riguardo sono eventualmente riportate nelle condizioni di partecipazione del rispettivo gioco a premi. Inviando la partecipazione al gioco a premi, l'interessato esprime il proprio consenso al trattamento dei dati per lo scopo sopra riportato. Naturalmente, su richiesta, i dati dell'interessato vengono cancellati. Tali dati verranno comunque cancellati entro massimo tre anni.

4.2.3. Richiesta della LouisFunCard

Qualora l'interessato richieda la nostra carta sconto LouisFunCard, registriamo i suoi dati anagrafici quali nome, indirizzo postale, numero telefonico e/o indirizzo e-mail, archiviandoli nella nostra banca dati clienti. Per la spedizione della LouisFunCard trasmettiamo l'indirizzo del destinatario al nostro fornitore di servizi Boyens direct mail GmbH & Co. KG, con sede a Marne (Germania). Tali dati tuttavia non vengono salvati dal fornitore di servizi.

4.3. Nel quadro del perseguimento del legittimo interesse (art. 6 comma 1f del RGPD)

Solo nella misura in cui ciò sia necessario, trattiamo i dati dell'interessato per scopi diversi dall'effettivo adempimento contrattuale o da una eventuale richiesta al fine di perseguire il legittimo interesse nostro o di terzi nelle seguenti circostanze:

  • Note sulla videosorveglianza come indicato nei nostri negozi
  • comunicazione pubblicitaria diretta verso i clienti acquisiti;
  • garanzia della sicurezza informatica in azienda;
  • prevenzione e indagini su possibili reati;
  • misure volte all'ulteriore sviluppo dei servizi;
  • misure necessarie alla gestione aziendale;
  • pubblicità e operazioni di marketing, sempre che l'interessato non si sia opposto;
  • salvataggio dei dati pseudonimizzati ottenuti attraverso i cookie.

4.3.1. Newsletter via e-mail per i clienti acquisiti

Qualora l'interessato abbia acquistato un prodotto da noi, eventualmente noi gli inviamo anche la nostra newsletter via e-mail a titolo informativo. Per la negazione del consenso e la spedizione della newsletter si applicano le stesse condizioni riportate al punto 4.2.1.

4.3.2. Comunicazione con Louis

Qualora l'interessato contatti il nostro servizio clienti via e-mail, telefonicamente o utilizzando il modulo di contatto, potremmo registrare dati personali quali nome, indirizzo postale, numero telefonico e/o indirizzo e-mail. Tali dati vengono confrontati con i dati cliente memorizzati e utilizzati e trattati unicamente all'interno dell'azienda dagli addetti al servizio clienti. In tale contesto potremmo accedere al conto cliente dell'interessato allo scopo di fornire l'assistenza necessaria.

In caso di finanziamento ottenuto presso una filiale, ci riserviamo di effettuare una verifica automatizzata della solvibilità.

4.4. Destinatari e categorie di destinatari ove non ancora riportati (art. 13 comma 1e del RGPD)

È possibile scambiare dati tra le singole società Louis a livello transnazionale al fine di evadere ordini/richieste dei clienti.

5. Avvertenze sui servizi dati dello negozio online

L'accesso al nostro sito web prevede il salvataggio dei file di log. Noi non associamo tali dati a nessuna persona fisica, né li fondiamo con altre fonti di dati o li confrontiamo. I dati anonimizzati vengono utilizzati esclusivamente ai fini dell'analisi statistica relativa alla visita al nostro sito web. In seguito all'analisi statistica tali dati vengono cancellati.

Bing Ads: questo sito web utilizza Bing Ads di Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; "Microsoft"). Bing Ads fa uso dei cosiddetti "cookie", ossia file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente e che consentono di analizzare come quest'ultimo utilizzi il sito web. Tale cookie ha una validità limitata e non è destinato all'identificazione personale. Qualora il cookie non sia ancora scaduto quando l'utente visita determinate pagine del nostro sito web, noi e Microsoft siamo in grado di riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio e che è stato reindirizzato a tale pagina. Le informazioni ottenute con l'aiuto del cookie vengono utilizzate allo scopo di creare statistiche di vendita. Veniamo a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato su uno dei nostri annunci e che sono stati reindirizzati a una pagina contenente un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, un'identificazione personale di tali utenti non è possibile. L'elaborazione viene effettuata sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. f del RGPD in funzione del nostro legittimo interesse di offrire una pubblicità mirata e di analizzare l'impatto e l'efficacia di tale pubblicità. L'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento dei suoi dati personali in questione ai sensi dell'art. 6, comma 1. lett. f del RGPD. L'utente ha la facoltà di impedire la memorizzazione dei cookie selezionando le impostazioni appropriate sul proprio browser; segnaliamo tuttavia che così facendo non sarà possibile sfruttare appieno tutte le funzionalità del sito web. In seguito a questa operazione l'utente non sarà incluso nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni. Bing è certificata ai sensi dell'accordo USA-UE in materia di protezione dei dati "Scudo per la privacy" e pertanto si impegna a rispettare le norme europee relative alla protezione dei dati. Informazioni più dettagliate sulla protezione dei dati e sui cookie utilizzati in Microsoft Bing sono disponibili alla pagina https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement

Utilizzo del pixel del pubblico personalizzato di Facebook: questo sito web utilizza il pixel del pubblico personalizzato di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") al fine di mostrare ai visitatori del nostro sito web pubblicità basate sui loro interessi durante la loro navigazione su Facebook. A tale scopo, su questo sito web è implementato un pixel di Facebook che permette di stabilire una connessione diretta ai server di Facebook quando un utente visita il nostro sito web. In quest'occasione il server di Facebook viene informato del fatto che l'utente ha visitato il nostro sito web e Facebook attribuisce tali informazioni al suo account utente personale di Facebook. Informazioni più dettagliate sulla raccolta e sull'uso dei dati da parte di Facebook, nonché sui diritti dell'utente in merito e sulle possibilità di protezione della propria sfera privata, sono reperibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/. Cliccando sul link seguente è possibile impedire il rilevamento dei dati da parte del pixel del pubblico personalizzato: attivazione della negazione del consenso (opt-out) di Facebook

Utilizzo del pixel di remarketing di Facebook: questo sito web utilizza la funzione di remarketing tramite il pixel del pubblico personalizzato di Facebook (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA; "Facebook"); essa consente di indirizzare in modo mirato la pubblicità all'interno del social network Facebook in base agli interessi dei visitatori del nostro sito. A tale scopo su questo sito web è implementato il tag di remarketing di Facebook, il quale permette di stabilire una connessione diretta ai server di Facebook quando un utente visita il nostro sito web. In quest'occasione il server di Facebook viene informato del fatto che l'utente ha visitato il nostro sito web e Facebook attribuisce tali informazioni al suo account utente personale di Facebook. Quando questi visita il social network Facebook, gli vengono quindi mostrati annunci pubblicitari di Facebook personalizzati relativi ai suoi interessi. L'elaborazione viene effettuata sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. f del RGPD in funzione del nostro legittimo interesse in merito alla finalità sopra menzionata. L'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento dei suoi dati personali in questione ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del RGPD. È possibile disabilitare la funzione di remarketing "Pubblico personalizzato" cliccando qui. Informazioni più dettagliate sulla raccolta e sull'uso dei dati da parte di Facebook, sui diritti dell'utente in merito e sulle possibilità di protezione della propria sfera privata sono reperibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/.

Google Ads: questo sito web utilizza "Google Ads", un programma per la pubblicità online di Google Inc. ("Google"). Google Ads è uno strumento di monitoraggio delle conversioni che ci aiuta ad analizzare le azioni dei visitatori del nostro sito. Non appena un utente clicca su un annuncio pubblicato da Google, sul suo computer viene inserito un cookie di monitoraggio delle conversioni. Tali cookie non contengono dati personali e pertanto non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Inoltre, hanno solo una validità limitata. Se il cookie è attivo, siamo in grado di riconoscere che l'utente ha raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio di Google. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. Pertanto, non vi è alcuna possibilità che i cookie possano essere tracciati attraverso i siti web di clienti Ads. Le informazioni ottenute con l'aiuto dei cookie di conversione vengono utilizzate allo scopo di creare statistiche di conversione. In questo modo veniamo a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato su uno dei nostri annunci e che sono stati reindirizzati a una pagina contenente un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione che renda possibile l'identificazione personale dell'utente. L'elaborazione viene effettuata sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. f del RGPD in funzione del nostro legittimo interesse di offrire una pubblicità mirata e di analizzare l'impatto e l'efficacia di tale pubblicità.

Per motivi di trasparenza, segnaliamo che utilizziamo Google Tag Manager. Tale strumento di gestione dei tag di Google non raccoglie informazioni personali, ma facilita l'integrazione e la gestione dei nostri tag. I tag sono piccoli blocchi di codice che possono essere utilizzati, tra l'altro, per misurare il traffico e il comportamento dei visitatori, analizzare l'impatto della pubblicità online e dei canali social, adattare il remarketing e il targeting in base ai segmenti di pubblico, testare e ottimizzare i siti web. Per ulteriori informazioni su Google Tag Manager, consultare il sito https://www.google.com/intl/it/tagmanager/use-policy.html.

Funzione di remarketing o "segmenti di pubblico simili" di Google Inc.: questo sito web utilizza la funzione di remarketing o "segmenti di pubblico simili" di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google"). Tale funzione ha lo scopo di analizzare il comportamento e gli interessi dei visitatori del sito. Per l'analisi dell'utilizzo del sito web, che costituisce la base per la creazione di annunci pubblicitari in funzione degli interessi dei visitatori, Google ricorre ai cookie. Tali cookie permettono di registrare le visite al sito web e dati anonimizzati relativi all'uso del sito. In tal modo non vengono memorizzati dati personali dei visitatori del sito web.Se successivamente l'utente visita un altro sito web della Rete Display di Google, gli verranno mostrate inserzioni pubblicitarie che con molta probabilità riguardano aree relative a prodotti e informazioni che ha già consultato in precedenza. Se necessario, i dati dell'utente vengono trasmessi anche verso gli Stati Uniti. Per quanto riguarda il trasferimento di dati verso gli Stati Uniti, la Commissione europea ha emesso una decisione di adeguatezza. L'elaborazione viene effettuata sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. f del RGPD in funzione del nostro legittimo interesse di offrire ai visitatori del sito web una pubblicità mirata, mostrando annunci pubblicitari personalizzati basati sugli interessi dei visitatori del sito web del provider quando questi visitano altri siti web della Rete Display di Google. L'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento dei suoi dati personali in questione ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del RGPD. Per fare ciò, è possibile disabilitare in modo permanente l'uso dei cookie da parte di Google scaricando e installando il plugin fornito nella pagina a cui fa riferimento il seguente link: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=itIn alternativa, è possibile disabilitare i cookie di terze parti visitando la pagina di disattivazione di Network Advertising Initiative all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/choices/

e seguendo le ulteriori istruzioni per la negazione del consenso (opt-out) ivi menzionate. Informazioni più dettagliate sulla funzione di remarketing di Google e la sua informativa sulla protezione dei dati sono reperibili al seguente sito web: https://www.google.com/privacy/ads/

Google Analytics: questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google Analytics fa uso dei cosiddetti "cookie", ossia file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente per consentire al sito di analizzare come gli utenti utilizzino il sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono salvate. Qualora nel presente sito web sia attivata l'anonimizzazione dell'IP, l'indirizzo IP dell'utente sarà troncato all'interno del territorio degli Stati Membri dell'Unione Europea oppure di altri Paesi aderenti all'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Soltanto in casi eccezionali l'intero indirizzo IP sarà prima trasferito a un server di Google negli Stati Uniti dove sarà successivamente troncato. Google utilizzerà le informazioni per conto del gestore del presente sito web per valutare l'utilizzo del sito da parte dell'utente, compilare report sull'attività del sito web e fornire altri servizi correlati all'attività del sito web e all'uso di Internet.

L'indirizzo IP trasmesso dal browser nell'ambito di Google Analytics non sarà associato ad altri dati detenuti da Google. L'interessato ha la facoltà di impedire la memorizzazione dei cookie selezionando le impostazioni appropriate sul proprio browser; segnaliamo tuttavia che così facendo non sarà possibile sfruttare appieno tutte le funzionalità del sito web. L'interessato può inoltre negare il consenso all'acquisizione dei dati generati dai cookie sull'utilizzo del sito web (indirizzo IP incluso) e al relativo trattamento da parte di Google scaricando e installando il plugin per browser disponibile al link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Cliccando sul link seguente, è possibile impedire il rilevamento dei dati da parte di Google Analytics. In tal caso, sul dispositivo dell'utente verrà memorizzato un cookie di negazione del consenso (opt-out), che impedirà in futuro la raccolta dei dati attraverso Google Analytics in caso di visita a questo sito: Disattiva Google Analytics

Google Maps: includiamo mappe del servizio Google Maps (come terzi) Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, per fornire la funzione "Trova negozio". Nella variante di Google Maps utilizzata da noi, nessun dato personale, ad eccezione dell'indirizzo IP e del codice postale o del luogo, viene trasmesso a Google. Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH non ha alcuna influenza su questa trasmissione di dati. L'utilizzo di Google Maps avviene nell'interesse di una presentazione accattivante delle nostre offerte online e di una facile reperibilità dei punti vendita che esponiamo nel negozio online. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lettera lit. f DSGVO.
Per ulteriori informazioni su come gestire i dati dell'utente, fai riferimento alle Norme sulla privacy di Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

RichRelevance®: al fine di organizzare il sito in base alle esigenze degli utenti e ottimizzarne la fruizione, vengono acquisiti e salvati dati anonimizzati mediante soluzioni e tecnologie fornite da RichRelevance® e a partire da tali dati vengono creati dei profili di utilizzo impiegando degli pseudonimi. Ciò avviene in base all'analisi del comportamento dell'utente sulla base dei prodotti che hanno attirato la sua attenzione all'interno del negozio. A tale scopo vengono utilizzati cookie che consentono di riconoscere un browser Internet. Tuttavia, in assenza dell' esplicito consenso dell'utente, i dati raccolti non vengono utilizzati per identific arlo personalmente, né vengono associati ai suoi dati personali tramite il titolare dello pseudonimo. L'utente può in qualsiasi momento revocare il consenso al rilevamento e alla memorizzazione dei dati con effetto per il futuro cliccando qui: opt-out.

La procedura di rilevamento e memorizzazione dei dati operata da RichRelevance® avviene in conformità al diritto sulla protezione dei dati vigente in Germania. La tecnologia RichRelevance® è tra l'altro stata certificata dal TÜV Saarland come conforme al catalogo dei requisiti di protezione dei dati V4.5 e alla norma internazionale per i sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni ISO/IEC 27000.

ChannelPilot: al fine di analizzare le vendite attraverso canali di vendita online ci avvaliamo del tool di marketing online fornito da Channel Pilot Solutions GmbH. L'utilizzo avviene in conformità all'art. 6, comma 1, frase 1, lettera f del RGPD. ChannelPilot fa uso dei cosiddetti "cookie", ossia file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente per consentire al sito di analizzare come gli utenti utilizzino il sito web. I dati generati dal cookie sulla fruizione del sito web da parte dell'utente, quali

  • tipo/versione di browser,
  • URL del referrer (la pagina web visitata precedentemente),
  • host name del computer che accede (indirizzo IP),
  • ora della richiesta del server,

vengono solitamente trasmessi a un server ChannelPilot in Germania, dove vengono salvati. L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di ChannelPilot non sarà associato ad altri dati detenuti da quest'ultimo. L'indirizzo IP verrà inoltre memorizzato temporaneamente da ChannelPilot solo per un breve periodo di tempo (di norma massimo 24 ore) e poi reso irriconoscibile. La memorizzazione temporanea ha l'unico scopo di riconoscere eventuali clic fraudolenti (individuazione dei bot).

ChannelPilot utilizzerà tali informazioni per conto del gestore di questo sito allo scopo di valutare le prestazioni di canali di vendita online associati quali idealo.de o Google Shopping. L'utente ha la facoltà di impedire la memorizzazione dei cookie selezionando le impostazioni appropriate sul proprio browser; segnaliamo tuttavia che così facendo non sarà possibile utilizzare appieno tutte le funzionalità del sito web. L'utente può inoltre negare il consenso all'acquisizione dei dati generati dai cookie sull'utilizzo del sito web (indirizzo IP incluso) e al relativo trattamento da parte di ChannelPilot utilizzando l'opzione di negazione del consenso (opt-out) disponibile al seguente link: www.channelpilot.it/optout. In tal caso, sul dispositivo dell'utente verrà memorizzato un cookie di negazione del consenso (opt-out), che impedirà la futura raccolta dei dati in caso di visita a questo sito. Il cookie di opt-out è valido unicamente per l'ultimo browser utilizzato. Qualora vengano cancellati i cookie presenti in tale browser, sarà necessario reinstallare il cookie di opt-out.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati relative a ChannelPilot sono disponibili alla pagina https://www.channelpilot.it/privacy.

Integrazione della tecnologia Trustbadge di Trusted Shops: questo sito incorpora la tecnologia Trustbadge di Trusted Shops al fine di mostrare il nostro sigillo di qualità Trusted Shop e le eventuali valutazioni raccolte, nonché per offrire prodotti Trusted Shops agli acquirenti dopo un ordine.

Ciò serve a perseguire i nostri legittimi interessi, i quali prevalgono nel quadro della ponderazione di questi ultimi, a commercializzare in modo ottimale la nostra offerta. La tecnologia Trustbadge e i servizi pubblicizzati a essa correlati sono offerti da Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia (Germania).

Quando si richiama la Trustbadge, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server contenente ad esempio l'indirizzo IP dell'utente, data e ora della richiesta, il volume dati trasmesso e il provider da cui proviene la richiesta (dati di accesso). Tali dati di accesso non vengono analizzati e vengono sovrascritti automaticamente al più tardi sette giorni dopo la fine della visita alla pagina.

Ulteriori dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops unicamente qualora l'interessato decida di utilizzare dei prodotti Trusted Shops dopo aver effettuato un ordine o si sia già registrato per l'utilizzo. In tal caso vige l'accordo contrattuale tra l'interessato e Trusted Shops.

YouTube: questo sito web utilizza la funzione della società YouTube, LLC per incorporare video di YouTube. YouTube è una società affiliata a Google Inc. Per visualizzare i video YouTube che si trovano sul nostro sito web in un iframe, è attivata l'opzione "Modalità di privacy avanzata". YouTube non memorizza informazioni sui visitatori del sito web. Non appena l'utente guarda un video sul nostro sito web, le informazioni vengono trasmesse a YouTube, il quale le salva. Informazioni più dettagliate sulla raccolta e sull'uso dei dati da parte di YouTube e Google, sui diritti dell'utente in merito e sulle possibilità di protezione della propria sfera privata sono reperibili nell'informativa sulla protezione dei dati di YouTube all'indirizzo: https://www.youtube.com/t/privacy.

Plugin social: al fine di proteggere i dati dell'utente, utilizziamo una soluzione tecnica che garantisce che il trasferimento dei dati tramite plugin social al rispettivo gestore del social network avvenga solo se l'utente ha effettuato l'attivazione dei plugin social. La prima volta che l'utente visita il nostro sito web, i plugin social integrati sono disattivati, in modo che senza attivazione non possa essere stabilito alcun contatto con i server dei gestori dei social network. Se l'utente attiva i plugin social selezionando il pulsante di un social network presente in fondo alla pagina di un sito web, questi acconsente alla trasmissione dei suoi dati ai social network. Disconnettendosi previamente dai social network e cancellando i cookie memorizzati, l'utente impedisce ai social network di attribuire le informazioni raccolte durante la sua visita al nostro sito web al suo account utente del relativo social network. Se l'utente non desidera che i suoi dati raccolti siano associati al suo profilo sul rispettivo social network, deve disconnettersi dal social network prima di visitare il nostro sito web. È possibile impedire completamente il caricamento dei plugin anche con componenti aggiuntivi per il proprio browser, ad esempio con "NoScript", un'estensione che permette all'utente di bloccare l'esecuzione degli script e che è reperibile all'indirizzo: noscript.net.

Questo sito web utilizza "plugin social" dei seguenti fornitori di social media:

Fornitore

Facebook

Contatti

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA

Ulteriori informazioni

Tutte le informazioni sulla protezione dei dati di Facebook possono essere trovate qui:
https://it-it.facebook.com/about/privacy/

Facebook ha aderito allo scudo UE-USA per la privacy: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Twitter

Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94043, USA

Tutte le informazioni sulla protezione dei dati di Twitter possono essere trovate qui: https://twitter.com/privacy

Twitter ha aderito allo scudo UE-USA per la privacy: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Pinterest

Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland

Tutte le informazioni sulla protezione dei dati di Pinterest possono essere trovate qui: https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy

YouTube

YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA

Tutte le informazioni sulla protezione dei dati di YouTube possono essere trovate qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=de

Belboon: Per misurare le vendite tramite canali di affiliazione viene utilizzato il tool di belboon GmbH. Belboon fa uso dei cosiddetti "cookie", ossia file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente e consentono di analizzare come quest'ultimo utilizza il sito web. Si noti che questo potrebbe comportare un utilizzo limitato di determinati siti Web. Puoi anche decidere di eliminare in qualsiasi momento i cookie salvati. In questo modo tutti i dati dei cookie salvati dal tuo dispositivo verranno cancellati. La raccolta e l'utilizzo dei dati di tracciamento possono essere disattivati cliccando sul seguente link: https://luna.r.lafamo.com/ts/i5536299/tsv?settrackingoptout Facendo clic sul link di disattivazione del tracciamento verrà impostato un cookie speciale che impedisce il monitoraggio nel browser web del dispositivo. Il tracciamento verrà riattivato se il cookie di disattivazione del tracciamento viene eliminato. Di seguito puoi trovare una panoramica completa di tutti i cookie utilizzati dalla nostra tecnologia di monitoraggio:

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Performance Display Marketing/Advertising basato sugli interessi (Retargeting) via Belboon: Per eseguire l’advertising online basato sugli utenti, questo sito Web utilizza varie tecnologie di retargeting che creano profili utente sotto forma di pseudonimi. Inoltre, i cookie vengono salvati sul browser dell'utente. Questi cookie consentono il riconoscimento anonimo del comportamento degli e li ritargetizza in siti web esterni - una tecnica nota come retargeting. Inoltre, i profili utente accumulati vengono utilizzati per creare e identificare segmenti di pubblico simili. Questa tecnica è nota come lookalike targeting. Questi profili utente che vengono utilizzati dalle tecnologie di retargeting sono sviluppati in conformità con le normative in modo che gli pseudonimi non possano essere associati ad alcun utente particolare. Questo sito Web utilizza i seguenti fornitori tecnici: Maytrics GmbH & Mediards GmbH. La creazione e l'utilizzo di profili utente anonimi da parte di questo fornitore tecnico possono essere prevenuti in qualsiasi momento facendo clic sul seguente link:
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https://maytrics.marvellousmachine.net/cnst.php?cid=1240&cnst=1&js=0

6. Conseguenze della mancata messa a disposizione dei propri dati personali

I dati personali dell'interessato sono trattati in conformità alle disposizioni del RGPD vigente nell'Unione europea e della legge federale tedesca sulla protezione dei dati (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG), nonché a tutte le altre disposizioni di legge rilevanti. Necessitiamo dei dati personali forniti dall'interessato al fine di concludere il contratto.

Segnaliamo che, in assenza dei dati personali dell'interessato, non è possibile né concludere o fornire un servizio, né spedire la merce ordinata!.

7. Trasmissione verso Paesi terzi (art. 13 + 14 comma 1f del RGPD)

La trasmissione di dati personali verso un Paese che si trova oltre i confini dello Spazio Economico Europeo (SEE) ha luogo nel modo descritto di seguito.

Al fine di fornire i contenuti e di ripartire i carichi del negozio online ci avvaliamo della rete Content Delivery Network (CDN), una rete per la distribuzione dei contenuti della società Akamai. In alcuni casi, in virtù della natura dei servizi forniti da Akamai, i dati degli utenti che visualizzano le nostre offerte web possono essere trasmessi a Paesi terzi esterni ai confini dell'UE/del SEE. Poiché Akamai è un fornitore di servizi con sede negli USA per il quale sussiste una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (Decisione di esecuzione (UE) 2016/1250 della Commissione (Scudo per la privacy)), abbiamo stipulato con questa azienda un accordo conforme per garantire la tutela dei diritti dell'interessato per i nostri clienti.

Per alcuni servizi di programmazione, utilizziamo team IT in Serbia e Vietnam. Per il Vietnam, non esistono regolamenti di adeguatezza da parte della Commissione europea, quindi abbiamo un contratto con clausole standard con il fornitore di servizi.

Nei casi di clienti che abbiano effettuato un ordine nel nostro negozio online da un Paese al di fuori dell'UE/dello SEE, si verifica una trasmissione dei dati personali verso i Paesi in cui è stato generato l'ordine al fine di adempiere al contratto stipulato con l'interessato nella misura in cui ciò sia necessario all'elaborazione dell'ordine o sia prescritto per legge.

8. Periodo di conservazione dei dati (art. 13 comma 2a del RGPD)

Se non diversamente specificato come sopra, quale responsabile del trattamento dei dati personali conserviamo i dati dell'interessato solo per il periodo necessario a soddisfare lo scopo della memorizzazione o in base alle norme, disposizioni di legge e direttive del legislatore europeo o delle leggi nazionali.

Qualora il termine per la conservazione dei dati prescritto dalla legge scada o venga meno la necessità di conservare i dati personali, questi ultimi vengono di norma bloccati o cancellati in conformità alle disposizione di legge.

Il periodo di conservazione dipende dalla durata dei contratti in base ai termini di prescrizione previsti dalla legge, ovvero tre anni ai sensi del codice civile tedesco (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB) o in conformità alle dettagliate disposizioni della legge generale tributaria tedesca (Abgabenordnung), del codice commerciale tedesco (Handelsgesetzbuch) o di altre norme giuridiche.

Qualora il cliente richieda la cancellazione del proprio conto, i dati presenti al suo interno anche nell'ambito del nostro backup vengono eliminati completamente dai nostri supporti entro dieci anni.

9. Diritti dell'interessato (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione ai sensi dell'art. 13 comma 2b del RGPD)

L'interessato può far valere i suoi diritti tutelati dalla legge in qualsiasi momento. Trattasi fondamentalmente dei seguenti diritti:

  • diritto di accesso (art. 15 del RGPD);
  • diritto di rettifica (art. 16 del RGPD);
  • diritto alla cancellazione (art. 17 del RGPD);
  • diritto di limitazione del trattamento (art. 18 del RGPD);
  • diritto di opposizione (art. 21 del RGPD);
  • diritto alla portabilità dei dati (art. 20 del RGPD).

L'interessato ha il diritto di ottenere in qualsiasi momento accesso ai propri dati personali da noi salvati. Egli ha inoltre il diritto alla rettifica, al blocco o, indipendentemente dal salvataggio dei dati prescritto ai fini della transazione commerciale, alla cancellazione dei dati personali. Risponderemo alla richiesta di accesso in modalità crittografata al fine di garantire la protezione dei dati.

Affinché per noi sia possibile prendere in considerazione un'eventuale blocco dei dati in qualsiasi momento, detti dati devono essere conservati in un file di blocco a scopo di controllo. L'interessato ha inoltre la facoltà di esigere la cancellazione dei dati, purché non sussista un obbligo giuridico di archiviazione. Qualora sussista un tale obbligo, su richiesta i dati vengono bloccati. L'interessato ha la facoltà di modificare o revocare un consenso inviandoci un'adeguata comunicazione con effetto per il futuro.

Naturalmente restiamo a completa disposizione per informare gli interessati in qualsiasi momento sui rispettivi dati personali memorizzati. Su richiesta saremo lieti di effettuare la rettifica o la cancellazione di tali dati, a meno che ciò non contravvenga a qualche obbligo giuridico. Le richieste riguardanti l'accesso, la correzione o la cancellazione dei dati possono essere presentate ai seguenti recapiti:

E-Mail:
datenschutz@louis.de

Posta:
Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH

- Datenschutz-

Rungedamm 35
21035 Amburgo
Germania

Per completezza, desideriamo segnalare in questa sede possibili restrizioni del diritto di accesso o cancellazione ai sensi dei §§ 34 e 35 della legge federale tedesca sulla protezione dei dati (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG).

10. Diritto di revoca (art. 13 comma 2c del RGPD)

L'interessato ha il diritto di revocare in qualsiasi momento i consensi al trattamento dei dati a noi accordati. Per ulteriori dettagli vedere il riquadro sottostante: Diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 del RGPD:

Diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 del RGPD

L'interessato ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati a noi accordato.

Anche nel caso in cui i dati personali siano trattati al fine di perseguire interessi legittimi, l'interessato può opporsi a tale trattamento purché sussistano motivi connessi alla sua situazione particolare che lo portino a contestare il trattamento dei dati.

Come conseguenza dell'opposizione, i dati personali dell'interessato non vengono più trattati, salvo che non dimostriamo l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Qualora i dati personali siano trattati nell'ambito delle disposizioni di legge anche per finalità di marketing diretto, l'interessato ha la facoltà di opporsi anche a tale trattamento.

In caso di opposizione al trattamento dei dati personali dell'interessato per finalità di marketing diretto, anche noi non li trattiamo più per tali finalità.

L'opposizione vale per azioni future. Tale opposizione può essere espressa in modo informale. Preghiamo di indirizzare l'opposizione possibilmente ai dati di contatto del responsabile indicati precedentemente.

11. Diritto di proporre reclamo alle autorità di controllo (art. 13 comma 2d del RGPD)

Qualora non sia soddisfatto dell'evasione di una richiesta effettuata da noi, l'interessato ha il diritto di rivolgersi al responsabile della protezione dati sopra indicato o all'autorità di controllo competente del rispettivo Stato federato/Paese o dello Stato federato in cui è situata la nostra sede.

12. Trattamento dei dati personali una finalità diversa (art. 13 comma 3 del RGPD)

In linea di principio, la nostra azienda non prevede un trattamento del genere.

Nel caso in cui intendessimo trattare i dati personali per una finalità non presente tra quelle sopra indicate, sarà nostra cura informare anticipatamente l'interessato in conformità alle disposizioni di legge.

13. Trasmissione sicura dei dati

Proteggiamo i dati utilizzando una connessione SSL sicura. Lunghezza della chiave: RSA 2048 bit/128 bit. La cifratura dei dati utente avviene in base alla funzionalità del browser utilizzato, con livello massimo di crittografia RC4 128 bit, Triple DES 168 bit o AES 256 bit.

Tutti i dati vengono crittografati durante il processo di ordinazione, come ad esempio:

  • nome, cognome, indirizzo, numero telefonico, ecc.;
  • modalità di pagamento selezionata;
  • dati relativi alla carta di credito e al conto.

Proteggiamo inoltre le nostre pagine web e gli altri sistemi mediante misure tecniche e organizzative atte a contrastare la perdita, la distruzione, l'accesso, la modifica o la divulgazione dei dati dell'interessato a opera di persone non autorizzate.

14. Modifica delle nostre direttive sulla protezione dei dati

Al fine di poter ottemperare agli attuali requisiti giuridici o adattare la nostra informativa sulla protezione dei dati a fronte di modifiche alle nostre prestazioni (per esempio in caso di introduzione di nuovi servizi), ci riserviamo la possibilità di apportare eventuali cambiamenti.

Pertanto, quando si visita nuovamente il nostro sito, è in vigore di volta in volta la nuova informativa sulla protezione dei dati.

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